Spis treści ustawy
Art. 7a ustawa o prawach konsumenta
Aktualne brzmienie
Art. 7a.
1.Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2.Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 1, uważa się, że uznał reklamację.
3.Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 26.10.2026, tekst z 8.10.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗, otwórz w wyszukiwarce, zgłoś błąd.
Powiązane przepisy
- art. 3 ust. 1 pkt 1 wyjątek z innego przepisudotyczących usług socjalnych, mieszkań socjalnych, opieki nad dziećmi, wsparcia dla rodzin i osób znajdujących się stale lub czasowo w potrzebie, w tym opieki długoterminowej, z wyjątkiem art. 7a;
- art. 3 ust. 1 pkt 3 wyjątek z innego przepisuzawieranych z przedsiębiorcą dokonującym częstych i regularnych objazdów, podczas których przedsiębiorca dostarcza środki spożywcze, napoje i inne artykuły, przeznaczone do bieżącego spożycia w gospodarstwach domowych, d…
- art. 3 ust. 1 pkt 4 wyjątek z innego przepisudotyczących przewozu osób, z wyjątkiem art. 7a, art. 10, art. 11 i art. 17;
- art. 3 ust. 1 pkt 10 wyjątek z innego przepisuzawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej pięćdziesięciu złotych, z wyjątkiem art. 7a;
Historia zmian
2 brzmień, obecne od 1.01.2023
… obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 3014 dni od dnia jej otrzymania.
2. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił …
od daty nieustalonej do 1.01.2023tekst jednolity (obwieszczenie)potwierdzone