Spis treści ustawy
Art. 39 ust. 2 ustawa o prawach konsumenta
Aktualne brzmienie
2.W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie głosowych komunikatów telefonicznych nie stosuje się przepisów ust. 1 pkt 6–8 oraz pkt 10– 20 , jeżeli konsument udzieli na to wyraźnej zgody. Przedsiębiorca jest obowiązany zamieścić w komunikacie informacje o prawie konsumenta do żądania przedstawienia informacji, o których mowa w tych przepisach oraz sposobie ich uzyskania.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 27.10.2026, tekst z 8.10.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗, otwórz w wyszukiwarce, zgłoś błąd.
Powiązane przepisy
- art. 39 ust. 1 zasada ogólnaNajpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca jest obowiązany poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały, wskazujący na zamiar zawarcia umowy i odpowiadający rodzajowi uż…
- art. 39 ust. 1 pkt 6 odesłanieryzyku związanym z usługą finansową, jeżeli wynika ono z jej szczególnych cech lub charakteru czynności, które mają być wykonane lub jeżeli cena bądź wynagrodzenie zależą wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
- art. 39 ust. 1 pkt 10 odesłaniedodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli mogą one wystąpić;
- art. 39 ust. 1 pkt 7 odesłaniezasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia;
- art. 39 ust. 1 pkt 8 odesłaniekosztach oraz terminie i sposobie świadczenia usługi;
- art. 39 ust. 1 pkt 11 odesłanieterminie, w jakim oferta lub informacja o cenie lub wynagrodzeniu mają charakter wiążący;
- art. 39 ust. 1 pkt 12 odesłanieminimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe;
- art. 39 ust. 1 pkt 13 odesłaniemiejscu i sposobie składania reklamacji;
- art. 39 ust. 1 pkt 14 odesłaniemożliwości pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umowy;
- art. 39 ust. 1 pkt 15 odesłanieprawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 42, oraz skutkach tego wypowiedzenia, w tym karach umownych;
- art. 39 ust. 1 pkt 16 odesłanieistnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemów gwarancyjnych, jeżeli takie istnieją;
- art. 39 ust. 1 pkt 17 odesłaniejęzyku stosowanym w relacjach przedsiębiorcy z konsumentem;
Historia zmian
2 brzmień, obecne od 27.11.2015
… przypadku gdy działalność przedsiębiorcy wymaga uzyskania zezwolenia -–danych dotyczących instytucji udzielającej zezwolenia;
2) imieniu i … w przypadku niemożności określenia dokładnej ceny lub wynagrodzenia-–podstawie obliczenia ceny lub wynagrodzenia umożliwiającej … właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem umowy;.
20) żądaniu od konsumenta oświadczenia o poddaniu się egzekucji, stanowiącego podstawę do wystawienia przez bank bankowego tytułu egzekucyjnego stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1376, z późn. zm.uchylony).
2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie głosowych komunikatów telefonic …
Odsyłają tu 1
Odsyła do 14
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 6 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 10 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 7 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 8 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 11 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 12 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 13 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 14 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 15 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 16 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 17 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 18 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 19 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 39 ust. 1 pkt 20 odesłanie