Orzeczenia i interpretacje

…reklamacyjnym, przewidzianym w art. 57 u.d.e. czy też w art. 92 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. z 2025 r. poz. 366 obow. w dacie zgłoszenia, dalej p.p.) – w przypadku "tradycyjnej" usługi pocztowej, a co implikuje istotne konsekwencje.

…nastąpić w przewidzianym do tego trybie wynikającym z art. 92 ustawy z 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (t.j. Dz.U. z 2023 r., poz. 1640). Zgodnie z tym przepisem, zakwestionowanie poprawności doręczenia przesyłki przez operatora pocztowego musi zostać dokonane poprzez zgłoszenie temu operatorowi reklamacji.

…wykonania usługi pocztowej została, zgodnie z art. 92 ust. 2 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2023 r. poz. 1640 ze zm.) oraz przepisami § 1-6 rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej (Dz. U. z 2019 r. poz. 474) Prawo…

…wykonania usługi pocztowej została, zgodnie z art. 92 ust. 2 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2023 r. poz. 1640 ze zm.) oraz przepisami § 1-6 rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej (Dz. U. z 2019 r. poz. 474) Prawo…

…nastąpić w przewidzianym do tego trybie wynikającym z art. 92 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2017 r., poz. 1481 z późn. zm.). Z przepisu tego wynika, że zakwestionowanie poprawności doręczenia przesyłki przez operatora pocztowego musi zostać dokonane poprzez zgłoszenie temu operatorowi…

…Stosownie bowiem do treści art. 92 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1529), w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, gdy przesyłka zostanie doręczona adresatowi, prawo wniesienia reklamacji przysługuje adresatowi (postanowienie NSA z…

…reklamacji do operatora pocztowego w trybie określonym w art. 92 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (t.j. Dz. U. z 2022 r., poz. 896 z późn. zm.) pozostały bezskuteczne. Operator pocztowy udzielił natomiast skarżącemu wyjaśnień co do okoliczności doręczenia przesyłki o nr [...] w trybie skargowym…

…Takie prawo przysługuje zarówno nadawcy, jak i adresatowi, co wynika z art. 92 ust. 1 pkt 1 i 2 Prawa pocztowego. Przy tym można zgłosić reklamację w każdej placówce pocztowej operatora pocztowego, który zawarł umowę o świadczenie usługi pocztowej z nadawcą (art. 92 ust. 2 Prawa pocztowego), nie jest to czynność…

…z dnia [...] maja 2021 r. poinformowało, że zgodnie z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 1041, dalej jako prawo pocztowe) prawo do wniesienia reklamacji przysługuje nadawcy albo adresatowi - w przypadku, gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz prawa do…

…nastąpić w przewidzianym do tego trybie wynikającym z art. 92 ustawy z 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 1041). Zgodnie z tym przepisem, zakwestionowanie poprawności doręczenia przesyłki przez operatora pocztowego musi zostać dokonane poprzez zgłoszenie temu operatorowi reklamacji.

…Sąd wskazuje również, że zgodnie z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r., poz. 1529 ze zm.), w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej prawo wniesienia reklamacji przysługuje: 1) nadawcy oraz 2) adresatowi - w przypadku gdy nadawca zrzeknie się…

…Sąd podzielił stanowisko skarżącego, że w świetle przepisów art. 92 ust. 1 ustawy Prawo pocztowe, prawo wniesienia reklamacji, co do zasady przysługuje nadawcy. Niemniej jednak, skarżący nie podjął nawet starań o wszczęcie procedury reklamacyjnej związanej z wyjaśnieniem zarzucanego nieodręczenia przesyłki.

…listu poleconego, gdyż nie mogło być rozpoznane zgodne z art. 92 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. z 2012 r., poz. 1529, dalej: p.p.), tj. jako reklamacja. Spółka została poinformowana o odrzuceniu skargi, gdyż operator pocztowy na podstawie danych z systemu informatycznego i wyjaśnień…

…W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej reklamacja, zgodnie z art. 92 ust. 2 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2016 r. poz. 1113 ze zm.) oraz przepisami § 1-6 rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji…

…Sąd podziela interpretację przepisu art. 92 ust. 1 Prawa pocztowego, dokonanego przez pełnomocnika strony skarżącej, zgodnie z którym w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, prawo wniesienia reklamacji przysługuje - co do zasady - nadawcy.

…W przypadku nienależytego wykonania usługi nadawcy i adresatowi w warunkach wskazanych w art. 92 ustawy prawo pocztowe przysługuje prawo wniesienia reklamacji, której tryb uregulowany jest w rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej (Dz.U.…

…Ponadto, z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1529) wynika, że w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, prawo wniesienia reklamacji przysługuje – co do zasady – nadawcy.

…Przypomnieć także należy, że z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r., poz. 1529) wynika, iż w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, prawo wniesienia reklamacji przysługuje – co do zasady – nadawcy.

…Przypomnieć także należy, że z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r., poz. 1529) wynika, iż w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, prawo wniesienia reklamacji przysługuje – co do zasady – nadawcy.

…Z art. 92 ust. 1 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1529) wynika, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej, prawo wniesienia reklamacji przysługuje – co do zasady – nadawcy.